Des de la Farmàcia Dolça Rigola expliquen que el sistema informàtic marca l'import a pagar de cada usuari i no poden controlar quant porten gastat. Segons apunten, hi ha hagut només una queixa formal, tot i que continua el malestar dels clients.
La farmacèutica Dolça Rigola explica que des del passat 23 de juny, en el seu cas, només una persona s’ha negat a pagar l’euro per recepta. També reconeix que els formularis per formalitzar la queixa requereixen un procediment força complicat, ja que l'usuari ha d'anar preparat amb la documentació fins a la farmàcia.
Tot i el baix nivell de protesta, però, assegura que els clients estan molt enfadats amb aquesta situació i ho solen pagar amb els que estan darrere del taulell. Rigola ha volgut recordar que els farmacèutics no són recaptadors d’Hisenda i ha explicat que depenen totalment d’un programa informàtic. Entre d’altres coses, denuncia que s’han de fiar de l’ordinador per saber qui ha de pagar l’euro i qui no. Pel que fa al màxim de 61 euros anuals per alguns usuaris, encara no saben de quina manera es controlarà. Això, segons diu, provoca incertesa i confusió a molts clients.
Rigola també ha reconegut que, en molts casos, les taxes han fet que el preu amb recepta d’alguns medicaments s’equipari a l’habitual. Per fets com aquest, reconeix que molts usuaris podrien evitar passar prèviament per la consulta del metge, el que fomentaria l’automedicació.


